QUI SOMMES-NOUS ?

L’adresse de notre site Web est : https://support-plante.com

La marque commerciale SUPPORT PLANTE est la propriété de l’entreprise dont le siège social est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN 912 225 067

Courriel de contact : equipe@support-plante.com

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

En application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen 2016/619), il est rappelé que les Données nominatives à Caractère Personnelle (DCP) collectées sur le site sont enregistrées dans un fichier informatisé par l’entreprise, pour la gestion commerciale de la relation client (notamment et de façon non-exhaustive : traitement de la commande, établissement de la facture, livraison). Nous nous engageons à réduire la collecte des DCP à celles strictement nécessaires à la finalité visée ci-avant sur un support électronique permettant de préserver la qualité et la sécurité de vos DCP. Toutefois et malgré toutes les mesures mises en place afin de sécuriser les fichiers de DCP, le Vendeur s’engage également à vous informer de toute éventuelle violation extérieure et/ou vol des DCP. Les DCP sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans à compter de la dernière connexion du client à son compte client.

Ces fichiers informatisés contenant les DCP sont destinés au service marketing, commercial et comptable et logistique du Vendeur et pourront être transmis aux éventuels partenaires de le Vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes (par exemple, organisme bancaire et prestation de livraison).
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos différents droits (droit d’opposition à la collecte, droit d’accès et droit de rectification des DCP, droit à l’effacement des DCP, droit au transfert des DCP) vous concernant.
Il vous suffit de nous écrire en ligne equipe@support-plante.com, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et s’y possible votre référence Client.

COMMENTAIRES

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

MÉDIAS

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

FORMULAIRES DE CONTACT

En envoyant un message via le formulaire de contact, vous acceptez que les données contenues dans le formulaire soient enregistrées afin de vous apporter une réponse.

COOKIES

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Nous vous informons par ailleurs que des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations nous servent, à générer des statistiques d’audience du site et à vous proposer des Produits selon les articles que vous avez déjà sélectionnés lors de vos précédentes visites.

Un message d’alerte vous demande, au préalable, si vous souhaitez accepter les cookies, ce que vous pouvez bien entendu refuser. Ces cookies ne contiennent pas d’informations confidentielles vous concernant. Un cookie ne permet pas d’identifier le Client. Il enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur du Client sur le Site (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) afin de pouvoir les lire lors de visites ultérieures. Les données collectées par les cookies sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers.

L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site réclame un consentement exprès de la part du Client. La manifestation du consentement ou de l’opposition à l’utilisation de cookies se fait par un paramétrage du navigateur de manière appropriée.
Certains cookies appelés « cookie de publicité » permettent de suivre la navigation du Client et d’enregistrer les Produits vus, puis de présenter des bannières publicitaires en rapport, ou non, avec la navigation passée. Ces cookies sont liés au profil interne du Client (sans pouvoir l’identifier).

CONTENU EMBARQUÉ DEPUIS D’AUTRES SITES

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

STATISTIQUES ET MESURES D’AUDIENCE

Des cookies sont recueillis à des seules fins de mesure d’audience et de statistiques. Ils ne permettent pas d’authentifier l’utilisateur et ne sont pas recoupés avec d’autres données clients.

UTILISATION ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre du traitement des commandes, seules les données strictement nécessaires seront transmises aux différentes entités pour réaliser le paiement et pour assurer la livraison.

DURÉES DE STOCKAGE DE VOS DONNÉES

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

LES DROITS QUE VOUS AVEZ SUR VOS DONNÉES

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par mail : equipe@support-plante.com

TRANSMISSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute demande liée à la Protection des Données Personnelles, merci de prendre contact par mail à l’adresse suivante : equipe@support-plante.com

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

L’ensemble des données du site, y compris les données personnelles, sont sauvegardées de manière sécurisée sur nos serveurs internes.

PROCÉDURES MISES EN ŒUVRE EN CAS DE FUITE DE DONNÉES

Si une fuite de données survient malgré les protections mises en place, l’ensemble des utilisateurs enregistrés du site en seront avisés via l’email renseigné dans leur profil.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.